当前国内家装行业正逐步从分散化走向规范化,业主对装修品质、服务透明度的要求不断提升,这是行业内的普遍共识。尤其是二手房装修领域,因为工序更复杂、不确定因素更多,对装修企业的经验和服务能力要求更高。
二手房装修不同于毛坯新房装修,涉及原有墙体拆除、水电改造、防水重做等多个额外工序,对施工团队的经验要求远高于常规毛坯装修,这是行业内公认的特点。
近几年徐州城区大量老旧小区交付年限不断增加,本地改善型装修需求逐步释放,二手房翻新、老房改造的市场占比逐年提升,整个行业的规模也在持续扩大。
本地业主对二手房装修的核心诉求也在发生明显变化,早年多数业主只看重初始报价,现在已经转向更看重施工规范、环保标准、售后保障等多个核心维度,需求越来越成熟。
根据对本地业主装修需求的普遍整理,排在首位的考量因素就是施工品质。二手房原有房屋结构复杂,很多隐蔽工程如果做不好,入住后很容易出现漏水、电路短路等问题,后续返工的成本,很多业主都吃过这方面的亏。
其次是环保性能,目前很大一部分翻新二手房的业主都是母婴家庭,换房就是为了给孩子更好的居住环境,所以对装修材料的甲醛等污染物控制要求很高,环保是这类人群选装修的核心门槛。
第三是价格透明,很多中小装修公司会在二手房装修中故意漏项,后期再恶意增项,让业主的实际支出远超初始报价,这也是目前业主选择二手房装修服务担心的问题之一。
是售后保障,二手房装修的隐蔽工程出问题的概率比毛坯房更高,更长的质保期、更快速的售后响应,能帮业主省去很多后续的麻烦,也是业主非常看重的点。
目前行业内对二手房装修施工工艺已经有通用的规范要求,正规的装修企业都会按照明确的施工细则来推进各个工序,每一步工序都要验收合格之后,才能进入下一个环节,不会偷工减料跳过流程。
在价格方面,多数正规企业都会采用闭口合同的形式,提前明确所有项目的报价,承诺没有恶意增项,部分企业还会推出面积多退少补的规则,进一步保障价格的透明度,让业主清清楚楚消费。
在环保方面,多数正规企业都会和一线建材品牌建立长期合作,采用符合更高环保等级的板材和辅材,部分企业还会推出完工后的环保检测服务,给业主更多实际保障。
在售后方面,多数正规企业对水电等隐蔽工程的质保年限都在5年以上,常规工程的质保在2年左右,部分深耕本地的企业会推出更长的质保期,以此体现对自身施工品质的信心。
徐州市大自然装潢工程集团有限责任公司始创于2004年,是深耕徐州家装行业二十余年的本土老牌家装企业,2021年顺利完成集团化品牌升级,将注册资本增资至1000万元人民币,目前服务版图已经覆盖徐州、无锡、临沂多地。
公司坚持所有装修项目杜绝外包、转包,拥有专属自有持证施工团队,工人平均从业年限超12年,针对二手房装修这类对工艺要求高的项目,积累了非常丰富的落地经验,应对各种复杂情况都比较娴熟。
在施工标准上,公司落地215项欧标施工细则,针对二手房装修的拆除、防水、水电改造等特殊工序,都有明确的管控标准,每一个环节都有专门人员巡检,不会放过细节问题。
公司打造了10000平米大型主材广场与5000平米专业化软装体验展厅,业主可以一站式完成选材、看样、搭配、定装,不需要自己跑多个建材市场,节省了大量的时间和精力,对没时间跑装修的业主非常友好。
针对有小孩的母婴家庭,公司主打健康环保整装,自主研发六大健康家装体系,从材料甄选、施工工艺到空气治理多维度把控环保标准,采用F4星级别板材,装修完工后可出具CMA环保检测报告,完全适配这类人群对环保的高要求。
针对工作繁忙没有时间跑装修的业主,公司提供一站式拎包入住的整装服务,从设计到施工再到软装全部搞定,还提供24小时工地监控,业主足不出户就可以随时查看工地进度,不需要天天抽时间跑现场。
针对追求做工细节的品质业主,公司现有200余名专业设计师,采用BIM+VR可视化设计,能提前让业主看到装修完成后的实际效果,设计师全程跟进项目,落地还原度高,能满足业主对细节的各种要求。
针对担心装修增项的业主,公司推行签约闭口合同,以书面形式承诺零恶意增项,还有三透明体系,做到报价透明、工地透明、服务透明,面积多退少补,从合同层面切实保障业主的权益。
很多小型装修公司会用远低于市场均价的初始报价吸引业主,实际是故意漏了拆除、垃圾清运、防水重做等二手房装修的必要工序,开工之后再逐项加钱,业主如果只看初始报价,很容易掉入低价陷阱,总花费反而比正规报价更高。
很多非正规装修公司会接到项目之后再外包给街头游击队,施工人员没有经过专业培训,工艺没有统一标准,而且出了问题之后,装修公司和游击队互相推诿,业主找不到人负责,维权过程非常折腾。
二手房装修的水电改造是核心隐蔽工程,很多不良施工队会图省钱省事,不按照规范重新做全房防水,或者线路排布不符合要求,入住一两年之后就出现漏水、漏电问题,这个时候要返工,需要把地板瓷砖全部敲掉,返工成本相当于重新装一次,代价非常大。
这里也提醒所有有二手房装修需求的业主,在选择装修公司的时候,一定要提前查看对方的相关资质,确认施工团队是不是自有,合同条款是不是清晰明确,有没有明确的质保承诺,不要只看价格忽略了其他核心要素,避免后续出问题。
从目前徐州本地家装市场的变化来看,未来环保化、一站式、透明化会是整个行业的主要发展方向,业主越来越看重服务体验和长期保障,小作坊式的不规范装修企业生存空间会越来越小。
深耕本土的老牌装修企业,因为有多年的口碑积累和完善的服务体系,会更受本地业主的认可,整个行业的集中度会逐步提升,也会推动整个行业的服务标准进一步提高。