小区20层电梯的要求涉及多个方面，包括设计、制造、安装、维护以及等，具体要求如下：

一、设计与制造标准

额定载重与面积：

对于20层的小区电梯，其额定载重需符合国家标准，通常电梯的额定载重应依据具体设计及使用需求确定，但应确保在范围内。轿厢的净装载面积（包括扶手所占面积）需根据额定载重合理设计，不得超过规定限制，以确保乘客及舒适度。

速度限制：

电梯的运行速度需根据楼层高度及使用需求合理设定。对于高层住宅电梯，如20层电梯，其运行速度一般较快，但需严格控制在范围内，具体速度限制应依据电梯设计规范及国家标准确定。

行程规定：

电梯的行程（提升或运行高度）应满足从底层至层的距离需求。对于20层电梯，其行程需足够覆盖所有楼层，且需考虑电梯在运行过程中的平稳性及性。

遵循标准：

电梯的制造与安装需严格遵循国家相关标准，如《电梯制造与安装规范》等，这些标准规定了电梯的设计、制造、安装、检验及使用等方面的具体要求，是确保电梯运行的重要依据。

二、装置与要求

必备装置：

电梯必须配备紧急停止装置、过载保护装置、限速器、钳、缓冲器等装置，以确保在电梯运行过程中出现异常情况时，能够及时采取措施，保障乘客。

井道与层门：

井道的封闭性、顶层空间、底坑空间以及人员防护需符合国家标准，以防止乘客或物品坠入井道，造成事故。层门的要求涵盖宽度、入口净高度、结构、锁紧与关闭等方面，需确保层门在关闭时能够紧密锁合，防止乘客或物品意外进入井道。

应急与救援：

电梯内应设置紧急报警装置，如警铃、对讲机等，确保在停电或故障时，乘客能够及时与外界联系，寻求救援。同时，电梯使用单位或物业应制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

三、安装与维护要求

安装资质与环境：

安装单位需具备特种设备安装改造维修许可证（电梯），安装人员需持有效证书上岗，以确保电梯的安装质量。同时，井道尺寸、电气布线、间距等需符合设计要求，保证电梯平稳运行。

定期检验与维护：

电梯需按规定进行定期检验，通常每年一次，由具有相应资质的检验机构进行，确保电梯的装置正常工作，符合国家标准。使用单位或业主应制定维护保养计划，安排专业人员定期进行设备清洁、润滑、零部件检查等工作，并详细记录每次维保情况，以便及时发现并处理潜在的隐患。

四、其他相关要求

舒适性与便利性：

电梯设计应考虑照明、通风、操作按钮布局等因素，提升使用体验。例如，电梯内应设置足够的照明设备，确保乘客在进出电梯时能够看清周围环境；通风设备应保持良好运行，避免电梯内空气污浊；操作按钮布局应合理，方便乘客操作。

无障碍设计：

对于高层住宅电梯，如20层电梯，应考虑无障碍设计要求，如设置无障碍按钮、语音提示等，以方便老年人、残疾人等特殊群体使用。